Datenschutzerklärung

1. Überblick  


Die Jungheinrich AG als Herausgeber dieser Site weiß, wie wichtig Ihnen der vertrauliche Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist. Deshalb versichern wir Ihnen, dass wir die gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz und zur Datensicherheit einhalten. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten.  

Diese Datenschutzerklärung ergänzt die jeweiligen geltenden Nutzungsbedingungen.  



2. Verantwortliche Stelle  


Verantwortliche Stelle im datenschutzrechtlichen Sinn ist die Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg.  

Unser Datenschutzbeauftragter, an den Sie sich bei sämtlichen Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden können, ist:  


Herr Frank Jastrob  

Jungheinrich AG  

Friedrich-Ebert-Damm 129  

22047 Hamburg, Deutschland  

Telefon: +49 40 6948-1630 

E-Mail: Frank.Jastrob@jungheinrich.de  



3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten  


3.1 Grundlagen der Datenverarbeitung  

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer unseres Services nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Nutzer werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet, d. h., wenn die Datenverarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt oder aufgrund unseres berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.  


3.2 Aufrufen der Webseite   

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an Server unserer Website/Applikation gesendet und temporär in sogenannten Log-Files gespeichert.   

Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:  

die IP-Adresse des anfragenden Endgerätes,  

das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,  

der Name und die URL der abgerufenen Datei,  

die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),  

der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.  


Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. An dieser Stelle noch der Hinweis, dass uns aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden.  

Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:  

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,  

Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,  

Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.  

Nachverfolgung im Falle eines Cyberangriffes   


Bitte beachten Sie zudem im Rahmen der Nutzung der Webseite unsere Cookie-Hinweise.  


3.3 Nutzung unseres Services  

Unser Service ermöglicht es dem Nutzer, eine Anfrage oder Bestellung an den Auftragnehmer zu richten. Der Nutzer kann seine Bestellung durch das Bilden von Warenkörben innerhalb des Portals selbstständig zusammensetzen. Das Portal bietet außerdem die Möglichkeit, die mit dem Kunden vereinbarten Produkt-Kataloge von Jungheinrich zu durchsuchen und diese bei Bedarf zu konfigurieren.  

Dafür ist eine Registrierung als Nutzer zwingend erforderlich. Im Rahmen der Nutzerregistrierung sowie bei der Erstellung werden die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:  

Ihre Zugangsdaten;  

Firmenname und -Adresse;  

Anrede sowie Vor- und Nachname des Nutzers;  

Telefonnummer, E-Mail und Kundennummer(n);  

Spracheinstellung des genutzten Endgerätes.  


Wir verarbeiten und nutzen die von uns bei Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Nutzerauthentifizierung und -autorisierung sowie zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen.  


3.4 Kontaktaufnahme  

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO (zur Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme) verarbeitet.  



4. Verwendung von Cookies  

4.1 Allgemeine Informationen  
Wir nutzen auf unserer Website sogenannte Cookies oder andere Speichertechnologien (Local Storage, Session Storage) Ihres Browsers, wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), wir ein berechtigtes Interesse haben (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO) oder es technisch notwendig ist. Unser Interesse, unsere Webseite zu optimieren, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.   

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten sowie um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch.   

Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich. Die jeweilige Speicherdauer der eingesetzten Cookies können Sie nachfolgend entnehmen: 

Notwendig (1) 
Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.


Name

Anbieter

Zweck

Ablauf

Typ

www-rfm-shop-jungheinrich-com 

www.rfm-shop.jungheinrich.com 

Erlaubt die Interaktion mit dem Shopsystem 

30 Minuten 

HTTP Cookie 





5. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter 

5.1 YouTube  

Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO) sind auf der Website der Jungheinrich AG Funktionen des Dienstes YouTube zur Anzeige und Wiedergabe von Videos eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Weitere Informationen sind in den Datenschutzrichtlinien von YouTube zu finden.  

Hierbei wird der erweiterte Datenschutzmodus verwendet, der nach Anbieterangaben eine Speicherung von Nutzerinformationen erst bei Wiedergabe des/der Videos in Gang setzt. Wird die Wiedergabe eingebetteter Youtube-Videos gestartet, setzt   

Youtube Cookies ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. Hinweisen von Youtube zufolge dienen diese unter anderem dazu, Videostatistiken zu erfassen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und missbräuchliche Handlungsweisen zu unterbinden. Unabhängig von einer Wiedergabe der eingebetteten Videos wird bei jedem Aufruf der Website der Jungheinrich AG eine Verbindung zum Google-Netzwerk „DoubleClick“ aufgenommen, was ohne den Einfluss der Jungheinrich AG weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen kann.  

Weitere Details über den Einsatz von Cookies bei YouTube findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 



6. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte  

Wir arbeiten mit Dritten zusammen, die in unserem Auftrag bestimmte technische Aufgaben bei der Bereitstellung des Produkts übernehmen.  

Soweit wir externe Dienstleister einbeziehen, geschieht dies stets im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Empfänger der Daten sind darauf verpflichtet, diese nur zu den festgelegten Zwecken zu verwenden. Im Falle einer Datenübermittlung an einen Empfänger außerhalb des Jungheinrich-Konzerns in einen Drittstaat außerhalb der Europäischen Union/EWR gewährleistet der Empfänger ein gleichwertiges Datenschutzniveau nach Art. 44 ff. DSGVO. Ausgenommen sind Staaten, deren Datenschutzniveau von der EU Kommission als angemessen anerkannt worden ist nach Art. 45 DSGVO.  

Die Anmeldung und Zugangsprüfung zur Nutzung des Produkts erfolgt durch unseren Dienstleister Microsoft.  

Microsoft Enterprise Service  
Microsoft Corporation  
One Microsoft Way  
Redmond  
Washington 98052, USA  

Datenschutzvertreter für den Europäischen Wirtschaftsraum und die Schweiz: 
Microsoft Ireland Operations, Ltd.  
One Microsoft Place  
South County Business Park  
Leopardstown  
Dublin 18, D18 P521, Irland  

 Lediglich die für diesen Zweck erforderlichen Daten (wie z.B. Zugangsdaten) werden dazu an den Dienstleister übermittelt.  



7. Ihre Rechte  

7.1 Überblick  

Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:  

- Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DS-GVO,  

- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DS-GVO,  

- Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DS-GVO, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind,  

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DS-GVO,  

- Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DS-GVO,  

- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.  

  

7.2 Widerspruch und Widerruf  

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung haben Sie ein Recht auf  

- unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten,  

- jederzeitigen Widerspruch bzw. Widerruf der Datenverwendung zu Werbezwecken.  

Soweit der Nutzer eine aktive Datennutzung für interne Zwecke durch Jungheinrich nicht möchte, ist der Nutzer gemäß Art. 21 Abs. 2-4 EU-DS-GVO berechtigt, dieser Nutzung und Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Hierzu genügt es, eine entsprechende E-Mail an datenschutz@jungheinrich.de zu senden. Der besondere Fall einer gesetzlich vorgeschriebenen Datensperrung anstelle einer Datenlöschung gemäß Art. 17-19 EU-DS-GVO bleibt hierbei unberührt.  



8. Datensicherheit   

Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten, werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard SSL (Secure Socket Layer) übertragen. SSL ist ein sicherer und erprobter Standard, der z. B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung unter anderem an dem angehängten s am http (also https://...) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich Ihres Browsers.   
  
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.   

  

9. Dauer der Speicherung  

Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie dies für den Zweck erforderlich ist, zu dem die Daten erhoben wurden. Eine längere Speicherung erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten oder Sie im Rahmen einer Einwilligung Ihre Bereitschaft erklärt haben, dass die Daten für einen längeren Zeitraum gespeichert werden sollen.  

Die Pflicht der Jungheinrich AG, eine Kopie der Daten für gesetzlich vorgeschriebene Archivierungszwecke oder sonstige durch den zugrundeliegenden Vertrag vorgesehene Zwecke zurückzubehalten, bleibt unberührt.  

Nutzerprofile bleiben so lange erhalten bis eine Löschung durch den Nutzer veranlasst wird. Die Löschung des Nutzerprofils kann bei dem zuständigen Kundenbetreuer oder über den Datenschutz (siehe oben Ziffer 2) veranlasst werden. Nach endgültiger Beendigung des Vertrags über die Nutzung des Produkts oder der Löschung des Nutzerprofils werden wir den Zugriff auf die Anmeldedaten zunächst einschränken und sie löschen, sobald sie nicht mehr zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.  



10. Links zu anderen Webseiten  

Die in unserem Service enthaltenen Links können auf weitere Webseiten der Jungheinrich AG verweisen. Es gelten ausdrücklich die jeweils dafür vorgesehenen und auf den entsprechenden Webseiten ausgewiesenen Datenschutzhinweise. Gleiches gilt für mögliche Links auf externe Webseiten von Dritten. Die Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung entnehmen Sie ebenfalls den entsprechenden Datenschutzhinweisen.  



11. Stand der Datenschutzerklärung  

Wir werden diese Datenschutzerklärung aktualisieren, sofern dies aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen erforderlich wird. Bitte halten Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand der Erklärung auf dem Laufenden.  

April 2022 




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